¿Cómo reparar un dispositivo de Apple?

¿Cómo reparar un dispositivo de Apple? iPhone|Mac|Apple Watch

Apple es una de las empresas más reconocidas y prestigiosas del sector de las telecomunicaciones. Sus procesos de constante de innovación y su óptimo funcionamiento convierten los productos de la marca en los más exitosos del mercado. Sin embargo, muchas veces estos productos pueden sufrir averías que requieren procesos de reparación concretos.

¿Cuáles son las averías más frecuentes de los dispositivos Apple?

Ya sea Mac, iPhone o watch, los productos Apple, como ocurre con el resto de marcas, están sometidos a una serie de averías comunes. El gran funcionamiento de la marca provoca que la mayoría de estas incidencias sean de fácil reparación, siendo muy bajo el porcentaje de productos que llegan a situaciones en las que es imposible su arreglo.

Los problemas más recurrentes a los que se enfrentan los técnicos de Apple son los siguientes:

•   Descarga de aplicaciones falsas de limpieza del dispositivo.. 
•   Roturas o golpes en las pantallas
•   Problemas con la carga de batería
•   Mal funcionamiento del altavoz y cámara. 

¿Dónde y cómo reparar un Apple Watch?

Como ocurre con muchos dispositivos portátiles, el Apple Watch puede presentar averías tras su constante utilización. La rotura de pantalla, el desajuste de ciertas piezas o el mal estado de
la batería son problemas que pueden aparecer con el paso del tiempo.

Lo primero que se recomienda para reparar un Apple Watch ante cualquier tipo de incidencia, es ponerse en contacto con el servicio técnico. Para poder ser atendido, es necesario aportar el número de serie del dispositivo, así como el ticket de compra.

Con la contratación de la garantía oficial de la marca Apple, el producto Apple Watch cuenta con la reparación gratuita durante el primer año del dispositivo cuando se trate de un defecto de fábrica, no así cuando la avería viene por daños accidentales o derrame de líquidos.

En caso de no contar con servicio de garantía o haber pasado el plazo de reparación gratuita establecido, se debe acceder a la Apple Store del país de compra del producto para conocer el precio de reparación, que dependerá de la gravedad de la propia incidencia.
Existen reparaciones que se pueden realizar sin necesidad de contactar con el servicio técnico, como el cambio de pantalla o sustitución de la batería. No obstante, no es recomendable realizar la reparación de esta manera, pues el Apple Watch está compuesto por pequeñas y exclusivas piezas que han de ser tratadas por profesionales. De lo contrario, se podría empeorar la incidencia.

Solucionar incidencias en Iphone y Mac

Al igual que en el caso anterior, el primer paso a recomendar es el contacto con el servicio técnico autorizado de Apple, con la consulta previa al servicio de garantía contratado.

La reparación de móviles y ordenadores es más compleja que en el modelo Apple Watch, pues son las funcionalidades son mayores y requieren la mano de profesionales. Para prevenir las averías más comunes se recomienda optimizar el mantenimiento del dispositivo, evitar cargas innecesarias de batería y utilizar protectores de pantalla o cristales suplementarios que protegen de golpes y daños al producto.

Precio de reparación de productos Apple

Debemos destacar que el precio de reparación de cada dispositivo dependerá de la gravedad de la incidencia, así como del modelo del propio producto. No obstante, se puede consultar el abanico de precio de arreglo ante las averías más comunes.

Producto
Cambio de Pantalla
Cambio de Batería
Iphone
150-310€
49-69€
Apple Watch
149-229€
91€
Mac
219-899€
129€

Además de las variables de modelo e incidencias, también es posible que se produzcan variaciones en el precio de reparación en función de la zona o establecimiento. En sectores como en las telecomunicaciones, seguros o energía, existen distintas opciones comparativas que permiten acceder al mejor precio del servicio solicitado. De este modo, el precio de compañía para la contratación o solución de incidencias de la luz en Valencia, no será el mismo que en el norte de España, por ejemplo.

Funcionamiento del servicio técnico de apple en España

Contactar con el servicio técnico de Apple es sencillo. Se puede contactar con expertos a través de servicios de chat en la propia página web de Apple España, o bien, solicitar una llamada para poder contactar con ellos telefónicamente.

Es necesario contactar el ticket de compra del producto dañado, pues la mayoría de ellos cuentan con un servicio de soporte técnico telefónico totalmente gratuito durante tres meses, además de un año o dos de garantía, dependiendo del producto y contratación del seguro.

Como ocurre con los servicios de mantenimiento del hogar, desde la reparación de la telefonía fija a el suministro del gas butano, la reparación de incidencias con el móvil, ordenador y otro dispositivo puede realizarse en tienda o a domicilio.

¿Cómo pedir una cita para apple store?

Una vez comprobado el estado y condiciones de garantía, será necesario acudir a la tienda oficial de Apple Store.

La cita se podrá concertar a través de la página web, seleccionando la tienda de tu zona y el producto que queremos que sea objeto de reparación.

Redactado por: Álvaro Gómez

¿Cómo reparar un dispositivo de Apple?
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