Servicio Técnico Profesional Madrid

¿Porqué confiar en nuestro Servicio Técnico Profesional?

En las instalaciones de Europa 3G, siempre te podemos ayudar, aconsejar y cuentas con un gran equipo de profesionales que cada día se dedican a reparar smartphones, móviles y tabletas.

Pero a parte de la experiencia, tienes que saber que las herramientas adecuadas es incluso tan importante como la parte humana, ya que para que tengas un resultado óptimo debes tener las herramientas ideales para cada reparación.

En las instalaciones de nuestro servicio técnico, el personal que manipula tu móvil, lo hace bajo la protección de Descargas electroestáticas (E.S.D).

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  • Símbolo para componentes electrónicos con riesgo de daño por ESD (izquierda) y equipos protegidos contra electrificación (derecha).

Nuestro Servicio Técnico Profesional se tratan todos estos temas rigurosamente :

Te vamos a explicar este concepto: Por ejemplo en invierno cuando llevamos un jersey y de repente abrimos la puerta del coche, y nos salta una chispa de electricidad y padecemos una leve descarga electroestática, simplemente nos puede incomodar, pero si en este caso estamos manipulando un teléfono móvil podemos romper componentes del móvil, y dejar de funcionar para siempre.

Si quieres saber más sobre este tema te aconsejamos el siguiente link del Instituto Nacional de Seguridad e higiene en el trabajo:  NTP 567: Protección frente a cargas electrostáticas 

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Material aislante utilizado en Europa 3G:

1.-En las instalaciones nuestros técnicos utilizan batas de antiestática.

2.-Puestos de trabajo aislados, con toma de tierra.

3.-Taloneras antiestáticas de protección.

4.-Guantes para manipular los smartphones, y tapetes conectados a tierra.

Además las herramientas utilizadas, están en una área protegida ESD,

Desde el primer momento que dejas tu teléfono, nuestros técnicos apagan el terminal, te dan todos los elementos personales como son fundas, tarjeta sim y micro sd, y ponen tu teléfono a reparar dentro de una bolsa de burbujas y dentro de una cubeta protegida de descargas electroestáticas.

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Un consejo, no dejes tu apreciado terminal en manos de cualquiera, esta en peligro.

Para nosotros TÚ móvil es como si se tratara del nuestro.

A continuación os explicamos todo el estricto protocolo que llevamos a cabo a cada terminal:

Protocolo de reparación del servicio técnico de Europa 3G:

ESTOS SON LOS PASOS QUE SEGUIMOS, TANTO EN TIENDA COMO EN EL SERVICIO TÉCNICO:

  1. Es muy importante que nos expliques lo que le pasa al móvil, incluso cosas insignificantes, para detectar el problema mucho mas rápido.
  2. Una vez dentro del Servicio Técnico verificamos las averías mencionadas por el cliente.
  3. Antes de abrir el móvil siempre hay que descartar que no sea un fallo de configuración.
  4. Después revisamos el equipo de manera general, comprobaremos los sensores de humedad, conector de carga, golpes…
  5. Si el problema es un fallo de encendido, lo primero es comprobar con otra batería si enciende o no, en caso de que no lo haga probamos con una fuente de alimentación por si el equipo tiene un consumo excesivo, para saber si es un problema de Hardware o de Software.
  6. Desmontar el equipo y analizar la situación de una manera general: Comprobar si ha sido manipulado, comprobar si falta algún componente.
  7. Ir a la zona de posible avería y comprobar como esta el estado del componente: Roto, deteriorado o simplemente no funciona.
  8. Sustituir por uno nuevo el componente afectado y probar el equipo para hacer una prueba en real.
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DESPUÉS DEL PROTOCOLO DE REPARACIÓN: TESTEAMOS TU SMARTPHONE

ESTOS SON LOS 18 PUNTOS CLAVE QUE REVISAMOS. SERVICIO TÉCNICO PROFESIONAL MADRID

Analizamos

Revisamos el funcionamiento de tu terminal, tanto estético como funcional.

Checkeamos

Comprobamos punto por punto, todos los elementos de tu Smartphone.

Limpiamos

Cuando acabamos la reparación,realizamos una limpieza interna y externa de los residuos/suciedad (nunca de datos personales).

Altavoz

Comprobamos la calidad del sonido y el volumen del tono.

Auricular

Comprobamos que no distorsione durante la conversación y chequeamos el volumen y la calidad del sonido recibido.

Vibrador

Comprobamos la correcta instalación del motor de la vibración, la intensidad de la vibración, y que no reproduzca sonidos molestos.

Sensor de proximidad

En este apartado comprobamos la correcta recepción de la luz, y la desactivación de la imagen de la pantalla.

Giroscopio

Comprobamos que al girar la pantalla la imagen gira al mismo sentido.

Volumen + – Silencio

Revisamos las teclas de más y menos volumen, y el silencio.

Teclado Táctil

Se comprueban las teclas integradas en una pantalla táctil.

Digitalizador y Sensibilidad de la pantalla

Se compueba que el terminal responda a todas las funciones táctiles, así como la rápidez y la sensibilidad de la pantalla.

Conector de Carga

Comprobamos que tu móvil cargue correctamente.

Wifi

Revisamos todas las señales, en este apartado la antena WIFI.

Bluetooth

Chequeamos la señal de bluetooth.

Llamada

Realizamos una llamada de prueba para confirmar el correcto funcionamiento.

Teclas (Pulsadores)

Revisamos los pulsadores; home,volumen +/ – , silencio y de encendido / bloqueo.

Sim

Otro de los apartados que probamos es si detecta la tarjeta SIM.

Batería

Comprobamos que la batería esté óptima, y siempre que podemos hacemos un informe para saber en que estado esta.

Imei

Realizamos la revisión de concordancia entre imei de placa,imei de chasis e imei de porta sim.

Micrófono

Revisión de la calidad de transmisión de voz al interlocutor.

Micro Sd

Siempre y cuando exista puerto de tarjeta de memoria, se realiza un test de la correcta lectura.

 

Cámara Trasera

También comprobamos las funciones principales de cámara trasera.

Cámara Delantera

En este apartado comprobamos la cámara delantera. La cámara de Selfies.

Flash Trasero y Delantero

Y una de las últimas comprobaciones son la luz trasera y delantera. La luz de flash.

Y una vez realizados estos procesos te devolvemos el terminal para que puedas seguir disfrutando de el como antes.

Ya sabéis si dudáis donde dejar vuestro teléfono o tablet para reparar en Madrid, en Europa 3G sera reparado por los mejores profesionales y las mejores instalaciones. Somos el mejor servicio técnico profesional de la capital.

www.europa3gmadrid.com

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